Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ r6ii

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên r6ii, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
r6ii Điều khoản sử dụng dịch vụ r6ii
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn cập nhật thông tin ví điện tử, đội ngũ r6ii hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản và xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, giới hạn sử dụng và quy trình xác minh danh tính theo từng bước.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách r6ii xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hoá và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. r6ii không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản: cung cấp ảnh giấy tờ và xác nhận ví điện tử đang dùng khớp với tên đăng ký.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản r6ii

Dưới đây là những điều bạn cần biết rõ nhất khi sử dụng dịch vụ r6ii — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ được phép ở các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

r6ii có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi sẽ được gửi đến email đăng ký và hiển thị trên trang này. Tiếp tục dùng dịch vụ sau cập nhật nghĩa là bạn đã đồng ý.

Cung cấp ảnh giấy tờ tuỳ thân và xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn khớp với tên đăng ký tài khoản. Bước này chỉ thực hiện một lần.

r6ii có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ sau khi xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình sau khi tài khoản được đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.