Tham khảo

Câu hỏi riêng tư về tài khoản r6ii

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn chỉ thuộc về bạn — r6ii không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnXác minh danh tínhLịch sử giao dịchQuyền riêng tư dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
r6ii Câu hỏi riêng tư về tài khoản r6ii
r6ii Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại r6ii, thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Quá trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel

Money được ghi nhận đầy đủ trong mục tài khoản, bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc riêng tư

Nếu bạn cần xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của r6ii sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý nhanh.
Yêu cầu qua email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh giấy tờ xác minh để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.
Kiểm tra lịch sử tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Lịch sử giao dịch' để xem toàn bộ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách r6ii bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị rò rỉ hay lạm dụng. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ r6ii được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

KYC minh bạch

Quy trình xác minh danh tính chỉ yêu cầu giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung. Tài liệu được dùng duy nhất để xác nhận chủ tài khoản, không dùng cho mục đích khác.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

r6ii không bán thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng chỉ dùng để đối soát nội bộ.

Giải thích các thuật ngữ về quyền riêng tư

Một số khái niệm thường gặp khi bạn đọc chính sách tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ — hiểu đúng giúp bạn xử lý yêu cầu nhanh hơn.

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nhà vận hành yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi xử lý rút tiền

Dữ liệu cá nhân gồm những gì?

Dữ liệu cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin giấy tờ tùy thân và lịch sử giao dịch tài khoản mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh.

Mã OTP hoạt động như thế nào?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại, giúp bảo vệ tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị lạ

SSL bảo vệ tôi như thế nào?

SSL mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ. Thông tin ví điện tử hay mật khẩu bạn nhập không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Quyền xóa dữ liệu là gì?

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi đóng tài khoản. Yêu cầu cần xác minh danh tính và được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Lịch sử giao dịch được lưu bao lâu?

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống để phục vụ đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định vận hành nội bộ.

Thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư tài khoản r6ii.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đã đăng ký. Nếu cần chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và cung cấp giấy tờ xác minh.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua các ví nội địa.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Hệ thống gửi mã OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận được mã mà không tự đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa phiên lạ.

Số ví dùng để nạp hoặc rút được ghi nhận trong lịch sử giao dịch của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — các bước xác thực đó do ứng dụng ví xử lý độc lập.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Câu Hỏi Riêng Tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.